Замовлюв у цьому магазині сушку для продуктів ARDESTO FDB-1138. Сушка прийшла на пункт видачі Розетка що зараз користується хорошим попитом при закупівлі на PROM.UA При отриманні на пункті видачі робив тільки візуальний оглад оскільки до мережі підключатись було не зручно. По візуальному огляду сушка була нова, сліди експлуатації були відсутні ( все в забодських пакуваннях та у фірмовій коробці) Тож товар забрав без будь-яких думок що із нею може бути щось не так. Коли ж прийшов додому то підключивши до мережі сушка не вмикалась та постійно лунали короткі звукові сигнали вказуючи на якусь помилку . На кнопки регулювання температури та часу сушка ніяк не реагувала Тож вирішив звернутись до власника даного магазину по номеру тел. 0675606615, що вказаний на їхньому сайті. Розповівши дану ситувацію попросив про заміну даної сушки на аналогічну згідно закону прав споживачів на протязі 14 календарних днів товар продавець повинен замінити при виникненні подібних ситуацій. Проте він відмовивсь, аргументуючи насупним що я не перевіряв на працездатність товар на пункті видачі тож і відповідальність на мені, оскільки ТОВАР, ІЗ ГОГО СЛІВ, ПОПЕРЕДНО, ПЕРЕД ВІДПРАВЛЕННЯМ, ПЕРЕВІРЯВСЬ ЙОГО ПІДЛЕГЛИМИ. Поспілкувавшись із даною нечесною особою домовились що потрібна експертиза для заміни даного товару на новий або виконання ремонту. Добре що на цю техніку є офіційний сервісний центр - на Марка Вовчка 18 а. Зізвонившись із оператором відвіз сушку на ремонт ( вічливі люди і хороший сервіс все швидко оформили та забрали на діагностику ). На слідуючий день мені передзвонили із сервісного центру сказали що сушка готова та можна забирати. ПРИЧИНА ОФІЦІЙНО ВПИСАНА В ТАЛОН - НЕСПРАВНІСТЬ ТЕРМОДАТЧИКУ (ЙОГО ЗАМІНИЛИ ) а як висновок ЗАВОДСЬКИЙ БРАК. Цей талон я вілправив продавцеві на що у продовження розмови попросив по мировому компенсувати мої витрати часу та бензин власного авто у розмірі 600 грн. Він відмовивсь - ідіть в суд.
Доречі такий випадок не тільки у мене ( знайшов подібну ситуацію у відгуках про цей магазин на PROM.UA)
https://kiev.prom.ua/p1411338383-elektrosushka-dlya-ovoschej.html